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岗位职责描述

岗位职责:
1、进行客户回访,掌握客户使用情况,需求,意见和建议,并总结分析,及时反馈到有关部门,为公司产品和服务的改进提供依据;主动征询客户需求与感受,并以友善、愉悦的态度提供服务;
2、400话务工作,解答客户对网站使用的各方面问题,及时处理;主动呼出为网友活动做邀约推广。

3、负责数据分析、汇总。

职位要求:
1、全日制本科学历、计算机相关专业或经历优先;
2、普通话标准,声音甜美;
3、语言表达能力强,具有良好的服务意识,具有高度的责任心及团队合作精神;
4、熟练操作互联网和计算机知识,熟练使用office系列办公软件;有电话客服等工作经历者优先;

5、具有较强的沟通能力和处理复杂事务的能力,学习能力强,反应灵敏;


福利待遇
餐补
养老保险
医疗保险
工伤保险
失业保险
生育保险
住房公积金
五天制
法定假有薪
带薪年假

联系方式

联系人:闫小姐
电 话: 企业设置为不公开,请通过中国人才网投递简历,合则约见
E-Mail:mh****@soufun.com
工作地址:湖北省武汉市江岸区
面试地址:(同上)
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